В соответствии с Указом Президента Российской Федерации В.В. Путина от 02.04.2020 №239 об объявлении в России нерабочих дней с 04.04.2020 по 30.04.2020, в связи с угрозой распространения вируса COVID-19, Сбербанком принято решение о сокращении офисов обслуживания физических и юридических лиц на данный период времени до уровня, обеспечивающего бесперебойную работу и качественное обслуживание клиентов в Новосибирской области.

Сбербанк глубоко ценит доверие своих клиентов, поэтому для физических лиц, пострадавших от вируса COVID-19, Банк готов в индивидуальном порядке предоставить «кредитные каникулы» по выплатам процентных платежей по ипотечным кредитам, потребительским кредитам и по кредитным картам до шести месяцев без начисления штрафов и неустоек. Для получения «каникул» клиенту необходимо на сайте Банка подать заявку на реструктуризацию и предоставить подтверждающий документ.

В целях создания комфортных условий для клиентов, в том числе в период пандемии, рекомендуем отдавать предпочтение дистанционным сервисам Сбербанка и его экосистемы (приложения Сбербанк онлайн и Сбербанк бизнес онлайн, виртуальная библиотека Сбербанка, онлайн-кинотеатр Okko, сервис доставки еды Delivery Club, сервис доставки продуктов питания СберМаркет).

ПАО Сбербанк организовал бесплатную горячую линию по телефону 8-800-707-85-72 или через мобильное приложение DocDoc, на которой можно получить консультацию квалифицированного врача на тему вируса COVID-19.